Mide, evalúa y modifica: Métricas y Evaluación de Resultados
¿Cómo saber si tu evento logra tus objetivos?
Registros y Check In’s
Tu primera gran métrica es la asistencia a tu evento, cuántas personas fueron invitadas, cuántas se registraron y cuántas personas asistieron.
Recuerda contar con tecnología sencilla y automatizada para tener registros en línea, transacciones e intereses de tus asistentes en tiempo real.
Ingresos y Relación Costo-Inversión
Establece el costo por persona y si tu evento se realizó mediante venta de boletos, haz un porcentaje de retorno de la inversión.
De la misma manera puedes contar la cantidad de leads recibidos y cuántos se convirtieron en clientes.
Satisfacción de Asistentes
Enviar agradecimiento a tus asistentes y enviar una encuesta de salida, ayudará a conocer más sobre sus intereses para futuros eventos.
Cruza esta información con la participación de los asistentes en tu evento, el porcentaje de asistencia a las actividades de networking y/o sociales y lleva un registro de las menciones en las redes sociales. Estos 3 datos ayudarán a conocer la satisfacción real de los asistentes a tu evento.
Marketing – Atributos, Métricas y Evaluación de Resultados
¿Qué tan exitosa fue la campaña de marketing para tu evento?
Website Analytics
Mide, analiza y ajusta
La analítica de tu sitio web es la métrica más confiable para identificar los intereses más relevantes y la experiencia de tus usuarios. Esta información te permitirá optimizar tu estrategia digital. Tal vez quieras expandir tu negocio geográficamente sabiendo de dónde te visitan, ¿cuánto tiempo han permanecido en tu página?. ¿Cuáles son los contenidos más populares y que motivan para realizar una compra, reservación o contacto directo?
Recuerda tener contenido vivo en tu sitio web, blogs, videos y acciones que detonen mayor interés para que quieran saber más de ti. Deja que se enamoren de tu marca.
PPC & SEO
Las campañas de publicidad pagada son muy efectivas y precisas.
Imagina que con el mismo presupuesto envías imágenes o topics para conocer de qué hablar para tu siguiente evento. Mide cuántos clics tuvo cada una de ellas y sabrás cuál fue la más popular.
Direct Marketing
Seguramente ya cuentas con una base de clientes, por más pequeña que sea, úsala.
Establece una relación de comunicación constante con tus clientes, envía noticias, temas de interés y las nuevas propuestas que tienes para ellos.
Apóyate con envíos automatizados como mailchimp o hubspot, que además podrán indicar cuántas personas abrieron tu correo y se interesaron en tu contenido.
De nuevo, analiza, evalúa y modifica.
Social Media
Las analíticas en redes sociales son muy claras, incluso puedes saber qué red es la ideal para tu evento o tu marca. Mide cuántos comentarios, shares y views han tenido tus publicaciones. Planea una campaña en redes sociales, conoce los días y horarios más receptivos para conectar con tu audiencia.
Tip iEvents: Haz un concurso o reto en redes. Que tus seguidores promuevan tu evento.
Conclusión
Tener tu plan de marketing y tu plan de eventos no sería efectivo sin objetivos claros y resultados tangibles.
En la actualidad existen métodos y tecnología para medir todas las acciones que interactúan entre tu audiencia y clientes y tu marca.
Para una campaña de marketing exitosa, usa la información, analiza y modifica.
